Džiaugiamės galėdami pranešti, kad nuo 2025.05.12 platformoje pradėsime naudoti grynuosius pinigus kaip alternatyvų atsiskaitymo būdą. Tikimės, kad ši nauja galimybė padidins potencialių užsakymų skaičių, kuriuos jūs, Wolt kurjeriai-partneriai, turėsite galimybę pristatyti ir taip padidinti savo pajamas.

Grynųjų pinigų priėmimas reiškia daugiau klientų, daugiau užsakymų ir pajamų Jums! Be to, tai suteikia jums daugiau lankstumo priimti užsakymus, kurių anksčiau galbūt nebuvo įmanoma priimti. Šiame laiške rasite viską, ką turite žinoti apie užsakymų pristatymą su grynaisiais pinigais, grąžos valdymą ir grynųjų pinigų limitus:

Kaip pradėti?

Norint pradėti pristatyti užsakymus su grynaisiais pinigais, nereikia atlikti jokių papildomų veiksmų. Jei turite galiojančią sutartį ir per pastaruosius metus pristatėte užsakymus, jūsų paskyra automatiškai turėsgalimybę pristatyti užsakymus su grynaisiais pinigais

Kaip atpažinti tokio tipo užsakymą?

Prieš priimdami užsakymą pamatysite specialų simbolį, nurodantį, kad tai grynųjų pinigų užsakymas. Prieš priimdami tokius užsakymus būtinai patikrinkite, ar turite pakankamai grąžos. Tiksli grąžos suma, kurios reikia, bus rodoma programėlėje.

Ar reikia nešiotis grąžą?

Taip, vykdant užsakymus su grynaisiais pinigais, svarbu turėti galimybę suteikti tikslią grąžą klientui. Jei Jūsų turima suma nebus pakankama, galite prarasti pristatymams svarbaus laiko, mėgindami išspręsti kilusią situaciją. Kad išvengtumėte nesklandumų, rekomenduojame nešiotis smulkesnių nominalų, kad pristatymai vyktų sklandžiai.

Kokią didžiausią grynųjų pinigų sumą galiu turėti su savimi?

Saugiems ir sklandiems pristatymams užtikrinti galite turėti iki 110 eurų grynųjų pinigų. Jei viršysite šį limitą, jūsų paskyra gali būti laikinai sustabdyta, kol grąžinsite sukauptą ir Wolt priklausančią sumą. Kai turimas grynųjų pinigų likutis bus mažesnis nei 35 €, jūsų paskyra vėl veiks įprastai.

Norėdami išvengti nesklandumų, rekomenduojame surinktus pinigus įnešti prieš pasiekiant šią ribą.

Kaip įnešti grynuosius pinigus, kad neviršytumėte limito?

Tai paprasta ir patogu! Štai ką reikia daryti:

1. Atidarykite „Wolt Partner“ programėlės skyrių „Finansai“.

2. Bakstelėkite mygtuką „Grynųjų pinigų įnešimas“.

3. Įveskite grynųjų pinigų sumą, kurią norite įnešti.

4. Pasirinkite pageidaujamą mokėjimo būdą arba pridėkite naują, tada spustelėkite „Submit“.

Pastaba: Jei nematote jokių mokėjimo būdų, galite nesunkiai jas pridėti „Wolt Partner“ programėlėje arba „Wolt“ klientų programėlėje.

Surinktų grynųjų pinigų likučio įnešimas yra svarbi pristatymų su grynaisiais pinigais dalis. Siekdami užtikrinti sklandžius pristatymus, maloniai prašome bent kartą per savaitę įnešti grynųjų pinigų likutį. Atkreipkite dėmesį, kad to nepadarius, Jūsų paskyra gali būti laikinai sustabdyta, o kai kuriais atvejais - nutraukta bendradarbiavimo sutartis.

Tiesioginis pinigų nuskaičiavimas iš aktyvaus balanso

Jei vykdėte pristatymus ir turite aktyvų balansą, surinktus Wolt pinigus galite įnešti pasinaudodami pinigų įnešimo funkcija tiesiogiai iš šio balanso. Atidarykite „Wolt Partner“ programėlės skyrių „Finansai“:

Bakstelėkite mygtuką „Išankstinė išmoka“.

Nuspauskite ant tiesioginio pinigų nuskaičiavimo pasirinkimo.

Nurodykite sumą, kurią norite nuskaičiuoti, tada spauskite „Patvirtinti“.

Svarbu: Jei aktyvus balansas yra mažesnis nei suma, kurią turite įnešti, Jūsų aktyvus balansas bus sumažintas iki 0€, o likusią sumą turėsite įnešti pasinaudodami pinigų įnešimo funkcija (pirmuoju būdu).

Jei nepasinaudosite nei vienu aukščiau išvardintu pasirinkimu, neįnešta suma bus automatiškai nuskaičiuoja iš aktyvaus balanso kiekvieno mokėjimo ciklo pabaigoje:

• Jei jūsų aktyvus balansas bus didesnis, nei suma, kurią turite įnešti, skirtumas bus išmokėtas įprastu būdu, kiekvieno ciklo pabaigoje.

• Jei jūsų aktyvus balansas bus mažesnis, nei suma, kurią turite įnešti, Jūsų aktyvus balansas bus sumažintas iki 0€ ir likusi suma, kurią turite įnešti, bus pakoreguota būsimam Wolt pinigų įnešimui naudojant anksčiau aprašytus metodus.

Surinktų grynųjų pinigų likučio įnešimas yra svarbi pristatymų su grynaisiais pinigais dalis. Siekdami užtikrinti sklandžius pristatymus, maloniai prašome bent kartą per dieną įnešti grynųjų pinigų likutį. Atkreipkite dėmesį, kad to nepadarius, Jūsų paskyra gali būti laikinai sustabdyta, o kai kuriais atvejais - nutraukta bendradarbiavimo sutartis.

Reikia pagalbos pristatymo metu arba po pristatymo?

Jei vykdydami grynųjų pinigų pristatymus susiduriate su kokiomis nors problemomis, pavyzdžiui, klientas neatsiliepia, nepavyksta tinkamai atsiskaityti arba neturi pakankamai grynųjų pinigų, nereikia tvarkytis vieniems! Susisiekite su kreipkitės į pagalbos komandą ir ji padės jums išspręsti situaciją. Mūsų komanda visada pasiruošusi padėti ir užtikrinti, kad viskas vyktų kuo sklandžiau, todėl galėsite ramiai susitelkti į savo pristatymus.

Naujas paslaugų sutarties papildymas

Kad būtų galima naudoti šį mokėjimo būdą, netrukus pakeisime paslaugų teikimo sutartį. Paslaugų sutarties pakeitimas yra privalomas, kad galėtume įgyvendinti pirmiau aprašytus pakeitimus.

Šiame el. laiške rasite pridėtą naująjį paslaugų sutarties papildymą. Šis naujas papildymas įsigalios 2025.05.12.

Ką turiu padaryti?

Jums nieko nereikia daryti, nebent nenorite sutikti su atnaujinta paslaugų sutartimi. Tikimės, kad norite išbandyti šiuos pakeitimus, tačiau jei norite nutraukti partnerystę su „Wolt“, galite pranešti mums iki 2025.05.12, susisiekę su mumis per „Wolt“ partnerių programėlę.

Jūsų tolesnis pristatymo paslaugų teikimas po 2025.05.12 įsigaliojimo datos reikš, kad sutinkate su naujomis sąlygomis.

Tikimės, kad šis pakeitimas suteiks jums tai, kas svarbiausia: geresnį užsakymų prieinamumą ir didesnes pajamas! Tai taip pat yra galimybė gauti daugiau arbatpinigių! Jei turite klausimų, nedvejodami kreipkitės į mus per „Wolt Partner“ programėlę. Esame pasirengę padėti jums kiekviename žingsnyje.

Dėkojame, kad bendradarbiaujate su „Wolt“ ir padedate mums augti kartu!

D.U.K

Kada bus galima gauti užsakymus su grynaisiais pinigais?
Nuo 2025 m. gegužės 12 d. grynieji pinigai kaip mokėjimo būdas bus palaipsniui diegiami visoje Lietuvoje. Nuo tos datos galite tikėtis gauti vis daugiau užsakymų grynaisiais pinigais, o tai suteiks jums prieigą prie didesnio kiekio pristatymų ir galimybę padidinti savo pajamas.

Kaip atsisakyti užsakymų su grynaisiais pinigais?
Rekomenduojame išbandyti pristatymą su grynaisiais pinigais ir tik tada nuspręsti, ar jo atsisakyti. Priimdami užsakymus su grynaisiais pinigais galite gerokai padidinti savo pajamų potencialą, nes pasieksite platesnį klientų ratą, įskaitant tuos, kurie teikia pirmenybę mokėjimams grynaisiais pinigais. Kiekvienas grynųjų pinigų mokėjimo užsakymas pažymimas prieš jį priimant. Jei nenorėtumėte priimti grynųjų pinigų užsakymų, paprasčiausiai atsisakykite jų ir laukite, kol pasirodys kiti galimi užsakymai.

Ar grynųjų pinigų perkėlimas kainuoja?

Grynųjų pinigų pervedimo operacijų mokesčiai priklauso nuo jūsų susitarimo ir plano su banku.

Ar galiu pasilikti nedidelę grynųjų pinigų sumą?
Nors nerekomenduojama taip daryti, jums leidžiama pasilikti iki 30 eurų.

Ar galiu gauti užsakymus, jei jų grynųjų pinigų skolos limitas viršytas?

Ne, jei grynųjų pinigų skola viršija 110 EUR, negalėsite naudotis programėle. Paskyra bus užblokuota tol, kol skola nesumažės iki 35 €.

Ar galiu užbaigti pristatymus ''iškraunant'' grynuosius pinigus?
Tai nerekomenduojama, tačiau galima užbaigti pristatymus iškraunant grynuosius pinigus. Vis dėlto, siekiant efektyvumo ir aukštos pristatymo kokybės, pageidautina grynųjų pinigų grąžinimo procesą pradėti ne aktyvių pristatymų metu.

Kas bus, jei neturėsiu pakankamai grąžos, kurią galėčiau atiduoti klientui?
Atliekant grynųjų pinigų užsakymus svarbu turėti pakankamai grąžos. Jei jų neturite, galite sugaišti laiko ieškodami reikiamos sumos, o tai gali užvilkinti pristatymą. Kad išvengtumėte bet kokių problemų, rekomenduojame visada turėti su savimi mažesnę grąžą. Jei atsitiko kas nors nenumatyto ir negalite duoti reikiamos grąžos, nesijaudinkite - tiesiog kreipkitės į mūsų pagalbos komandą, ir ji mielai padės.

Kas atsitinka, jei klientas nepateikia pakankamai grynųjų pinigų užsakymui apmokėti?
Jei klientas negali sumokėti visos sumos grynaisiais, nesijaudinkite. Nedelsdami kreipkitės į mūsų pagalbos komandą - ji susisieks su jumis ir klientu, kad kuo efektyviau išspręstų situaciją.

Kaip patikrinti, ar grynieji pinigai yra galiojantys?
Imdami grynuosius pinigus, akimirksniu patikrinkite, ar banknotai atrodo ir jaučiasi tinkami. Pagrindiniai dalykai, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį:

Vandens žymes arba skaidrius elementus, kai juos apšviečia šviesa

Apsauginius siūlus arba hologramas

Unikalią tekstūrą ir spausdinimo kokybę

Jei kas nors atrodo įtartina, mandagiai informuokite klientą ir nedelsdami kreipkitės į mūsų pagalbos komandą dėl patarimų. Visada geriau patikrinti du kartus, nei rizikuoti.

Daugiau informacijos rasite šiame ECB parengtame vadove: https://www.ecb.europa.eu/euro/pdf/material/Quick_Guide_EN_Specimen.pdf arba šiame vaizdo įraše: https://www.youtube.com/watch?v=hgIfB-bxAUg.

Kokia yra mažiausia suma, kurią galiu ''iškrauti''?

Mažiausios sumos, kurią reikia iškrauti, nėra. Galite iškrauti bet kokią grynųjų pinigų sumą, jei ji neviršija jūsų grynųjų pinigų skolos likučio.

Ką daryti, jei ''iškraunu'' grynuosius pinigus, bet mano paskyra yra laikinai sustabdyta?
Nors taip neturėtų nutikti, pirmiausia turėtumėte patikrinti, ar jūsų programėlė yra visiškai atnaujinta. Jei jūsų paskyra vis dar sustabdyta, pabandykite iš naujo prisijungti prie programėlės. Jei ir tai nepadeda, kreipkitės į programėlėje esančią pagalbos komandą, ir ji jums padės!

Ką daryti, jei išsiėmiau grynųjų pinigų, bet programėlėje rodomas likutis nebuvo atnaujintas?
If the app balance does not update after offloading, you should first check if your app is fully updated. If your account is still suspended, try re-logging into the app. If that does not work either, please contact support in the app, and they will help you out!

Ar reikia nešiotis grąžą?

Prieš pradėdami grynųjų pinigų pristatymą, turite turėti pakankamai grynųjų pinigų, kad operacijos vyktų sklandžiai ir produktyviai. Rekomenduojame turėti 50 eurų grąžos, kad operacijos vyktų sklandžiai:

• 1x €20

• 1x €10

• 2x €5

€10 mažesnėmis monetomis

Svarbu: jei neturite pakankamai grąžos, grynųjų pinigų užsakymų nepriimkite.

Kada turiu ''iškrauti'' grynuosius pinigus?
Jei norite, grynuosius pinigus galite išsigryninti kasdien, tačiau privalote tai daryti bent kartą per 7 dienas arba kai jūsų sąskaitos likutis viršija 110 €. Pasiekus bet kurią iš šių ribų, privalote iškrauti visą grynųjų pinigų sumą ''Finansų'' skiltyje. Užtikrinkite, kad jūsų likutis būtų sumažintas iki nulio, iškraudami visą ''Finansų'' skiltyje nurodytą sumą. Tačiau bent jau jūsų likutis turi būti sumažintas iki mažiau nei 35 €. Priešingu atveju programėlė neleis jums prisijungti.

Kas atsitiks, jei neįnešiu surinktų grynųjų pinigų?
Surinktų grynųjų pinigų likučio įnešimas yra svarbi grynųjų pinigų mokėjimo proceso dalis. Siekdami užtikrinti sklandžią veiklą ir laiku atliekamus mokėjimus, maloniai prašome bent kartą per savaitę iškrauti grynųjų pinigų likutį. Atkreipkite dėmesį, kad to nepadarius, gali būti laikinai sulaikyti dar neatlikti mokėjimai, o kai kuriais atvejais - nutraukta paslaugų teikimo sutartis.